Gelukkige Steen in LuckyGem’s Winstsfeest
LuckyGem is een online goksite die sinds 2015 op de Nederlandse markt aanwezig is en zich heeft geprofileerd als een van de beste alternatieven voor traditionele casinoverdienen. Met een brede selectie van spellen uit diverse categorieën, interessante bonusregelingen en snelle betalingen, biedt LuckyGem alle gegevens die nodig zijn om het online casino te leren kennen.
Overzicht van de Marke
LuckyGem is geregistreerd in Nijmegen met een internationale licentie uit Malta. De website LuckyGem heeft verschillende domeinen (bv luckygem.com, luckygem.nl) en biedt daarmee spelers over de hele wereld de mogelijkheid om te spelen in hun eigen taal. Ondanks het feit dat er sprake is van meerdere licenties en registraties, zijn alle sites identiek of op ten minste erg lijken.
Inschrijving
Als je interesse hebt in een spelavontuur bij LuckyGem, hoef je niet veel moeite te doen. Het registratieproces is eenvoudig en snel en kan online worden afgehandeld. Je kunt er rechtstreeks voor kiezen of je je via de website wilt aanmelden door op “registreren” te klikken in bovenste rechterhoek, dan komt het formulier tevoorschijn en kun je daarvoor je eigen gegevens invoeren.
Eerst moet je je e-mail adres verwerpen en een unieke wachtwoord maken. Hierna moet je de meeste informatie invullen over uzelf: voorletters, achternaam, postcode, telefoonnummer, adres, geldig ID-document en een document dat aantoont waar u in woont.
De site vraagt ook om een bankrekening te registreren met op zijn minst één geregistreerde betaalmethode. Bovendien moet je bestaande accounts bij andere online gokzalen melding doen.
Account Features
Binnen de LuckyGem-website is het mogelijk voor elke spelers om verschillende functionaliteiten te gebruiken en meten hun prestaties af, zoals het aantal gespeelde ronden of totale winsten. De website hanteert diverse filters waarmee de betrokken speler zijn eigen profiel kan aanpassen.
Elk geregistreerd spelers krijgt daarnaast recht op een virtuele sleutel met code en heeft zo direct toegang tot verschillende pagina’s, inclusief: de dashboardpagina die je inzicht geeft in wat jij hebt verloren en gewonnen (in casu niet veel), beheer van je rekening, de spellenselectie met filterfuncties op soort spel, leverancier, etc. Er kan ook worden afgedwongen een e-mail adres aan te passen.
Bonussen
Binnen LuckyGem zijn meerdere bonustypes beschikbaar voor diverse gokken situaties. Daarnaast is het mogelijk om enkele bonussen direct in je spelactiviteiten overdragen.
- Welkomstbonus : 100% inzetbon (1 x inschrijvingsbedrag), waarmee je aan de slag kunt met online gokken.
- Standaard bonus voor bestaande gebruikers : Deze vormt geen onderdeel van welk soort spel dan ook, en kan dus niet worden overgedragen.
Het is mogelijk om diverse andere bonustypen te kopen.
Pinnen en Onderpinnen
LuckyGem accepteert meerdere betaalmethodes voor inzetten: ideal, SEPA Instant Transfer, Zimpler etc. Uw account kan daarentegen niet met PayPal gereserveerd worden.
- Vaste bedragen (tot €1 500 per maand)
- Minimaal te pinnen : er wordt aangegeven dat de minimum bij een bankoverschrijving ligt op €10.
Als je een inschrijvingsbedrag hebt ingesteld, dan kan dit niet worden teruggestort in contanten. Dit geldt voor alle betalingen met bovengenoemde betaalmethodes. Daarnaast is het onmogelijk om een bedrag onder €5 vanaf uw spelaccount te overschrijven naar uw gokrekening.
Goksites en Categorieën
De online casino website van LuckyGem heeft op verschillende momenten bestaan uit zo’n 600 goksites. Als je wilt kiezen welke, dan kun je eerst alle beschikbare spellen sorteren met behulp van filterfuncties aan de linkerkant.
- Spelfaciliteiten en leveranciers : De volgende soort spellen zijn al gebruikt op deze websites: slot machines uit Europa (zoals Merkur, Play ‘n Go), kaartspellen in Amerikaanse en Europese versie van blackjack, roulette etc.
- Vereiste spelerssoftware voor mobiel spelen : Het is noodzakelijk een downloadbare app te installeren als je wilt online gokken op een smartphone. Deze software bevat de goksites die bestaan.
Het betekent dat in tegenstelling tot wat bij veel andere aanbieders het geval is, u niet met de spelwebsite van uw mobiel kunt spelen. Dit vormt ook geen handicap voor Nederlandse online gokspelers aangezien menigeen meerdere goksites heeft waarop te kunnen spelen.
Veiligheid en Geregistreerde Spellen
Een andere sterke kant van deze aanbieder is dat de site zeer veilig genoemd wordt. Er zijn diverse factoren die aangeven dat een online goksite voor Nederlanders een goede keuze kan vormen: erkenning door bestaande autoriteiten, regelmatige updates en onderhoud.
Onlinecasinos waarin je kunt spelen bij LuckyGem
Het is mogelijk om te kiezen uit de volgende spellen op het online casino platform van LuckyGem:
- Merkur spelautomaten
- Roulette (Europese)
- Black Jack
In het menu aan weerszijden en in onderstaande secties worden alle beschikbare goksites in meer detail besproken.
Veiligheid en Licentie
Naast de feiten die zijn genoemd voldoet LuckyGem ook aan een andere vereiste voor Nederlandse spelers. De website is daadwerkelijk erkend door Kammenraadsverordening (KB) van 1 mei 2018, waarin specifieke regels worden opgelegd die niet eerder in enige Nederlands regel geconcretiseerd zijn.
Naast de erkenning voor online goksites uit de Kamerreglementering, heeft LuckyGem zich onderworpen aan verplichtingen met betrekking tot bepaalde gedeputeerde verordeningen op grond van de Kammerverordening. Daartegenover vindt men in de regelgeving de volgende formulering: “In afwachting van verdere uitspraak worden voor het eerst vastgestelde casino’s gedurende vier weken geschorst en vervolgens ontbonden.”
Mobiliteit
Eerder was reeds vermeld dat op smartphones online gokken niet direct mogelijk is. Het kan wel, maar dan dient de mobiele applicatie van LuckyGem eerst te worden geïnstalleerd.
Naast het feit dat u telefonisch in contact kunt komen met een klantenservice agent om eventuele vragen of problemen snel te bespreken, bestaat er voor Nederlandse online spelers ook de mogelijkheid rechtstreeks te spelen op uw smartphone via je eigen browsertype. Na installatie van de mobiele software (afhankelijk van het type mobiel dat men gebruikt) kun je alle goksites in hun versie beschikbaar hebben en wordt een browser niet nodig.
Veiligheid, Licentie en Problemen
Een online casino is slechts dan veilig als de website hier verder voor zorgdraagt. Aan de hand van verschillende onderzoeksmethodes (bv. het beoordelen van betrouwbare bronnen) concludeerden we dat dit nog eenmaal kan worden aangetoond met de volgende feiten:
- Veiligheid : Onder andere op grond van eerder genoemde wettekstregelingen vormt LuckyGem een veilige keuze voor online gokken.
- Gelijke spelletjes in NL: Nieuwste publicatie door de ministeries waarin aanwijzing wordt gegeven over hoe met het casino te omspringen, dat nog niet beschikbaar is. Het bestaan van Nederlandse spelers bij LuckyGem kan dus een veilige aangelegenheid zijn.
- Bestaande erkenning: De website voldoet aan alle vereiste regelgeving (voornamelijk voor Nederland). Een onderzoeker concludeert hieruit dat u als speler, gezien de eis die voortvloeit uit Kammerverordening 2018, er niet alleen meteen op vertrouwen kunt.
Klantenservice
LuckyGem biedt klantenservicestelling voor Nederlandse spelers om snelle problemen aan te pakken. Zowel de site als mobiele versie kunnen rechtstreeks via een supportmail worden bereikt. Voor extra directe contact zijn er vaste telefoonnummers, die beschikbaar waren wanneer we de tekst opschreven.
Gebruikerservaring
De gebruikerservaring bij LuckyGem is gemiddeld tot hoog geschatte waardering, aangezien de website diverse voordelen biedt. Daarnaast kan men niet ontkennen dat er ook veel kritiek in andere bronnen te vinden valt over dit online casinospelletje.
- Onlinecasinos : Nederlandse online goksite speler krijgt direct toegang tot zowel mobiele als pc-versie van de site.
- Leveranciers : Men is afhankelijk bij het selecteren van spellen, aangezien er meerdere soorten leveranciers zijn die voor één enkel spelletje verantwoordelijk zijn.
Prestaties
De gebruikerservaring kan door diverse criteria worden gemeten. Hieronder hebben we de beste kenmerken genoemd:
- Inzet : De website biedt in staat om een gokwedstrijd aan te sluiten, waarin elke bezoeker zes dagen lang 30 minuten per dag meedoet.
LuckyGem is volgens ons zeer verantwoordelijk en veilig. Daarnaast bezitten we er slechts één kritiek op: men kan bij een goksites registratie niet de gokwedstrijd gebruiken, ongeacht welke gokwedstijd gekozen is. De beste manier om u te richten met LuckyGem als speler en de meeste kans om problemen voor uzelf mee in beeld te brengen (bijv: niet op tijd uitkomen voor een belangrijke wedstrijd), zijn een stuk